La junta de supervisión critica a Facebook y dice que ocultó información en el caso de Trump

La junta de supervisión de Facebook, que a principios de este año confirmó la suspensión de la empresa del expresidente Donald Trump, golpeado el gigante de las redes sociales el jueves, diciendo que había ocultado información durante el caso sobre la aplicación desigual del sistema de moderación de contenido de la compañía.

La junta dijo que Facebook había retenido o proporcionado información incompleta sobre su llamado programa de verificación cruzada, que protege a millones de usuarios VIP y de alto perfil de las reglas estándar de moderación de contenido de la compañía.

El programa fue primero revelado por el Wall Street Journalquien citó documentos internos de la empresa.

Facebook no notificó a la junta de supervisión del programa, como debería haberlo hecho, cuando remitió el caso de la suspensión de Trump de la plataforma a la junta.

En un comunicado, la junta calificó la omisión de «inaceptable».

“Dado que la remisión incluía una pregunta de política específica sobre la aplicación a nivel de cuenta para los líderes políticos, muchos de los cuales la Junta dijo que estaban cubiertos por verificación cruzada, esta omisión no es aceptable”, escribió en su Informe de Transparencia de Trump. Caso.

La junta de supervisión de Facebook dijo que no reveló información sobre la aplicación desigual del sistema de moderación de contenido de la empresa.
La junta de supervisión de Facebook dijo que la compañía ocultó información sobre la aplicación desigual de su sistema de moderación de contenido.
KIRILL KUDRYAVTSEV/AFP vía Getty Images

«Facebook solo mencionó la verificación cruzada con la junta cuando preguntamos si la página o cuenta del señor Trump había pasado por procesos ordinarios de moderación de contenido».

Más tarde, Facebook trató de minimizar el programa ante la junta, diciendo que «solo se aplicaba a un ‘pequeño número de decisiones'», dijo la junta.

En una sesión informativa posterior, la compañía reconoció que no debería haber dicho eso, según la junta.

Según la junta, Facebook trató de minimizar la importancia del programa para la junta, diciendo que "sólo se aplica a un
Según la junta, Facebook trató de restarle importancia al programa ante la junta, diciendo que «solo se aplicaba a una ‘pequeña cantidad de decisiones'».
Foto AP/Andrew Harnik

«Facebook señaló que para los equipos que operan a la escala de millones de decisiones de contenido por día, los números involucrados en la verificación cruzada parecen relativamente bajos, pero reconoció que su redacción puede parecer engañosa», dijo el consejo.

La junta no dijo si la revelación del programa de contraverificación habría afectado su decisión de suspender a Trump de la plataforma.

En mayo, la junta confirmó la decisión inicial de la compañía de bloquear a Trump de sus plataformas, pero dijo que la suspensión indefinida de su cuenta era inapropiada y le dio a la compañía seis meses para imponer nuevas sanciones.

Información de datos de la Junta de Supervisión que se muestra en un gráfico circular.
La información de los datos del Consejo de Supervisión se muestra en un gráfico circular.
Consejo de Supervisión
Información de datos de la Junta de Supervisión que se muestra en un gráfico circular.
Consejo de Supervisión

El jueves, la Junta de Supervisión también dijo que revisaría, a pedido de Facebook, el programa de contraverificación.

“Específicamente, Facebook solicitó orientación sobre, entre otras cosas: cómo garantizar la equidad y la objetividad en las revisiones cruzadas, teniendo en cuenta el contexto; cómo gobernar la superposición y promover la transparencia; y los criterios que utiliza para determinar quién está incluido en la verificación cruzada y cómo garantizar que sea justo”, dijo la junta.

En un comunicado, Facebook agradeció «al consejo de administración por su trabajo continuo y por la publicación de su informe de transparencia».

La información de los datos del Consejo de Supervisión se muestra en un gráfico circular.
Consejo de Supervisión
Información de datos de la Junta de Supervisión que se muestra en un gráfico circular.
Consejo de Supervisión

“Creemos que el trabajo de la junta ha tenido un impacto, por eso le hemos pedido a la junta que contribuya a nuestro sistema de verificación cruzada y nos esforzaremos por ser más claros en nuestras explicaciones hacia el futuro”, dijo un vocero.

La junta de supervisión de 20 miembros de Facebook se creó el año pasado en un supuesto esfuerzo por crear una mayor responsabilidad por las decisiones de la compañía, aunque los críticos argumentan que fue una decisión que permitió a los ejecutivos corporativos reclamar distancia de decisiones políticamente sensibles.

También el jueves, la junta reconoció que su poder solo proviene de Facebook y dijo que «la credibilidad de la junta de supervisión, nuestra relación de trabajo con Facebook y nuestra capacidad para emitir juicios sólidos sobre los casos dependen de nuestra capacidad para creer que la información proporcionada a nosotros por Facebook es preciso, completo y ofrece una imagen completa del tema.

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