Hertz acusa a miles de clientes de robo cada año: reclamaciones

El gigante de alquiler de autos Hertz acusa a miles de sus propios clientes de robo cada año, según acusaciones que surgieron como parte de una batalla legal en curso en la corte de bancarrotas.

Las acusaciones se derivaron de las afirmaciones hechas por los abogados de más de 200 personas que alegan que fueron arrestadas injustamente debido a informes erróneos de robo de automóviles presentados por Hertz. Un juez de la corte de quiebras de EE. UU. ordenó a Hertz que divulgue datos sobre sus reclamos de robo previamente sellados.

Los abogados dicen que los datos internos mostrarán que Hertz presentó casi 8,000 informes de robo al año durante un período de cuatro años. informó Bloomberg. Dado que los expedientes aún no se han hecho públicos, no está claro si todas estas denuncias estaban relacionadas con el robo de automóviles.

Los representantes de Hertz restaron importancia a las preocupaciones sobre los datos en un declaración a CBS Newsalegando que las quejas eran sobre una fracción de sus clientes.

“De los más de 25 millones de transacciones de alquiler de Hertz en Estados Unidos al año, el 0,014 % cae en la rara situación en la que los vehículos son denunciados a las autoridades tras intentos exhaustivos de llegar al cliente”, dijo Hertz en un comunicado.

Exhibición de alquiler de autos de Hertz
Hertz se declaró en quiebra en 2020.
imágenes falsas

Como señala CBS News, la estadística proporcionada por Hertz equivaldría a un promedio de 3500 clientes con quejas por robo de automóviles cada año. La orden del juez requerirá que Hertz divulgue la cantidad de quejas que se consideraron incorrectas.

Muchos clientes que demandan a Hertz afirman haber sido arrestados o incluso encarcelados debido a los reclamos por robo.

Uno de los demandantes, identificado como empleado de la NASA, dijo la policía lo retuvo a punta de pistola luego de ser arrestado conduciendo un auto alquilado de Hertz reportado en un reporte de robo.

logotipo de Hertz
Hertz restó importancia a los datos, diciendo que solo una fracción de sus clientes se ven afectados.
imágenes falsas

“Hertz ahora admite que informa a miles de sus propios clientes cada año por robo de autos”, dijeron los abogados de los demandantes en la presentación judicial, según Bloomberg.

Hertz dijo anteriormente que la ‘gran mayoría’ de los casos involucraba a arrendatarios de automóviles que estaban significativamente atrasados ​​en sus devoluciones de vehículos programadas y ‘dejaron de comunicarse’ con la compañía ‘mucho después de la fecha de vencimiento planificada’.

La empresa de alquiler de coches se declaró en quiebra en 2020; la reorganización de la compañía se completó el año pasado con un acuerdo para pagar a los acreedores.

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